Politica de Privacidade

Política de Privacidade

Na Casa Charme Decor, a privacidade e a segurança dos seus dados são prioridades. Trabalhamos para garantir que todas as informações fornecidas por nossos clientes sejam tratadas com responsabilidade, transparência e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Quais dados coletamos?

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

Nome completo;
CPF;
Endereço de entrega e cobrança;
Telefone;
E-mail;
Informações necessárias para processamento de pagamentos;
Dados de navegação, como endereço IP, navegador utilizado, páginas acessadas e tempo de permanência no site.

Coletamos apenas as informações necessárias para oferecer uma experiência de compra segura, eficiente e personalizada.

2. Como utilizamos seus dados?

Seus dados pessoais são utilizados para:

Processar e entregar seus pedidos;
Emitir notas fiscais;
Entrar em contato sobre compras, entregas ou atendimento;
Processar pagamentos;
Cumprir obrigações legais e fiscais;
Melhorar nossos produtos, serviços e a experiência de navegação;
Enviar comunicações promocionais, quando houver seu consentimento.

Jamais vendemos ou comercializamos seus dados pessoais.

3. Compartilhamento de informações

Seus dados poderão ser compartilhados somente quando necessário para a prestação dos nossos serviços, como:

Empresas de logística e transportadoras;
Operadoras de pagamento;
Plataformas de prevenção à fraude;
Prestadores de serviços essenciais ao funcionamento da loja;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Todos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com a legislação vigente.

4. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Nosso site utiliza conexão criptografada por meio de certificado SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todas as informações transmitidas sejam protegidas durante a navegação e as compras.

Verifique sempre se o endereço do site inicia com https:// e apresenta o cadeado de segurança no navegador.

5. Uso de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

Garantir o funcionamento adequado do site;
Melhorar sua experiência de navegação;
Lembrar suas preferências;
Medir o desempenho do site;
Personalizar conteúdos e ofertas;
Prevenir fraudes e aumentar a segurança.

Cookies de Sessão

São temporários e permanecem ativos apenas durante sua navegação, sendo removidos automaticamente ao fechar o navegador.

Cookies Persistentes

Permanecem armazenados por determinado período e ajudam a lembrar suas preferências e melhorar a experiência de navegação.

6. O que é tratamento de dados?

Tratamento de dados é qualquer operação realizada com informações pessoais, como coleta, armazenamento, utilização, compartilhamento, atualização e exclusão, conforme previsto na LGPD.

7. Por quanto tempo armazenamos seus dados?

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais, fiscais e regulatórias ou exercer direitos em processos administrativos e judiciais.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar a qualquer momento:

Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de informações incorretas ou desatualizadas;
Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
Portabilidade dos dados, quando aplicável;
Informações sobre o compartilhamento de dados;
Revogação do consentimento;
Exclusão dos dados, quando permitido por lei.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelos canais de atendimento da Casa Charme Decor.

9. Responsabilidade do cliente

Para manter sua conta protegida, recomendamos:

Não compartilhar seu login e senha;
Utilizar senhas fortes;
Alterar imediatamente sua senha caso suspeite de acesso não autorizado.

10. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

11. Compromisso da Casa Charme Decor

A Casa Charme Decor reafirma seu compromisso com a proteção da privacidade de seus clientes.

Seus dados de cadastro, pagamento e pedidos são utilizados exclusivamente para o processamento das compras, atendimento ao cliente, cumprimento de obrigações legais e melhoria contínua dos nossos serviços.

Nunca comercializamos seus dados pessoais.

Certificados de Segurança

Google Safe Browsing

Nosso site pode ser verificado pelo sistema Google Safe Browsing, responsável por analisar bilhões de páginas diariamente para identificar possíveis riscos aos usuários.

Certificado SSL

Todas as informações transmitidas entre seu navegador e nosso site são protegidas por criptografia SSL, garantindo confidencialidade e segurança durante todo o processo de navegação e compra.